Alle SportPlus-pakketten worden door GLS geleverd.

Helaas niet. Alle pakketleveringen worden door GLS uitgevoerd.

De GLS PaketShops dienen als aflever- en innamepunt voor pakketten. Ze bevinden zich in verschillende winkels (shop-in-shop-systeem) – de wachttijden voor het ophalen van pakketten zijn dus zeer kort. In Duitsland zijn er ongeveer 5.000 GLS PaketShops waar u uw pakketten kunt ophalen. De meeste PaketShops zijn op werkdagen geopend van 10 tot 18 uur. Veel winkels met geïntegreerde PaketShops openen ook eerder of zijn ’s avonds langer open.

Was de eerste bezorgpoging niet succesvol, dan kunt u als ontvanger beslissen hoe het verder gaat. Uw keuzemogelijkheden bij omleiding:

• Opnieuw pakketbezorging op uw adres – u kiest de dag.
• Verzending naar een ander door u opgegeven adres.
• Pakketbezorging in een GLS PaketShop van uw keuze.
• Afleveringsmachtiging geven. De bezorger mag uw pakket dan op de door u aangewezen plek achterlaten.
• Weigeren aan te nemen: Het pakket wordt teruggestuurd naar de afzender.
• Zelf afhalen in het depot: Het pakket blijft in het depot en ligt daar vier werkdagen voor u klaar om op te halen. Er volgt geen nieuwe bezorgpoging.
• Opnieuw pakketbezorging in de avond of op zaterdag. Beschikbaar in veel postcodegebieden van Berlijn, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Keulen, Leipzig, München en Neurenberg

GLS doet een tweede bezorgpoging als geen buur de pakketlevering kon aannemen en er geen PaketShop in de buurt was. Heeft u een omleidingsoptie gekozen, dan wordt bij de volgende pakketbezorging gehandeld volgens uw persoonlijke voorkeur.

Ja. Als de bezorger uw pakket niet bij u of bij een van uw buren kan afleveren, brengt hij het automatisch naar een nabijgelegen PaketShop...

Alle SportPlus artikelen (ook transportartikelen) worden gratis verzonden. Gratis verzending geldt alleen voor afleveradressen in Duitsland (inclusief Duitse eilanden) en Oostenrijk.

Op dit moment zijn in de SportPlus Online-Shop alleen bestellingen mogelijk als het afleveradres zich binnen Duitsland, Oostenrijk, Italië, Polen, Spanje, Frankrijk of Nederland bevindt. Uitzonderingen zijn de transportproducten SP-TM-1800-ie, SP-MR-011, SP-MR-012 en SP-ET-9910-ie, waarvoor we momenteel alleen in Duitsland leveren.

Ja. Geef hiervoor aan de afhaler een informele schriftelijke volmacht op de kennisgevingskaart of gebruik het voorblad. Uw naam en adres evenals de naam en het adres van de afhaler moeten daarin vermeld staan. De gevolmachtigde moet de volmacht en een geldig identiteitsbewijs of paspoort meenemen.

Houd er bij het bestellen rekening mee dat een latere wijziging van het afleveradres niet mogelijk is. Om de bestelling zo snel mogelijk te laten aankomen, wordt de bestelling direct na het plaatsen verwerkt.

De levertijd voor normale pakketzendingen bedraagt 2-4 werkdagen binnen Duitsland en maximaal 7 werkdagen buiten Duitsland. Voor de transportartikelen kan het tot 10 werkdagen duren. Zaterdagen, zondagen en alle wettelijke feestdagen worden niet als werkdagen gerekend.

Gebruik de GLS zending volgen en laat zien waar uw pakket zich momenteel bevindt. Bij overdracht aan de pakketdienst ontvangt u van ons per e-mail uw pakket- of zendingsnummer, zodat u altijd op de hoogte blijft van de actuele status van de levering.

• GLS zending volgen
• Informatie over pakketbezorging door GLS
• Zoek een GLS PaketShop bij u in de buurt
• Voorblad voor een afhaalvolmacht
• Afleveringsmachtiging geven
• Heeft u nog vragen over GLS?

We bieden uitsluitend veilige betaalmethoden van bekende betaalproviders aan. Hieronder vind je een overzicht van de betaalproviders waarmee in de winkel betaald kan worden:
✓ PayPal
✓ Creditcard (Mastercard, VISA, AMEX)
✓ Achteraf betalen (Klarna)
✓ Sofortoverboeking (Klarna)
✓ Google Pay, Apple Pay, Shopify Pay
✓ Amazon Pay

Je betaalt pas als je de bestelling ontvangt en de producten rustig thuis hebt gecontroleerd. De factuur wordt na bestelling per e-mail verzonden. Vanaf de factuurdatum heb je 14 dagen de tijd om de factuur te betalen. De factuurdatum is gelijk aan de datum van bestelling.

Bij vragen of problemen met achteraf betalen is Klarna uw juiste contactpersoon. Alleen Klarna kan u informatie geven over facturen, betaaltermijnen en aanmaningen. Wij van SportPlus kunnen u helaas niet helpen met vragen over achteraf betalen, omdat wij geen inzage hebben in de gegevens.

De betaaltermijn is 14 dagen vanaf de bestelling en komt overeen met de factuurdatum. Omdat de factuur per e-mail wordt verzonden, ontvangt u deze eerder dan uw bestelling. Uiteraard heeft u tot de genoemde betaaltermijn de tijd om de bestelde goederen te controleren en de betaling te doen.

Omdat een retourzending uit één of meerdere producten of pakketten kan bestaan, moeten we individuele retourbonnen aanmaken. Daarom moet elke retourzending telefonisch of per e-mail bij onze klantenservice worden aangemeld en daarna door hen worden goedgekeurd.

Ja! Alle retourzendingen moeten verpakt zijn. Bij voorkeur gebruikt u de originele verpakking of een andere geschikte verpakking.